Por Rodolfo Salazar

Pues hace un par de años este blog no hubiese sido posible… los tiempos han cambiado y definitivamente los presidentes de los paises han cambiado, le hice esta pregunta al presidente de El Salvador, Mauricio Funes usando la red social Facebook,  ”Señor Presidente, que nos recomienda hacer como buenos Salvadoreños para ayudar a reconstruir nuestro pais desde donde estemos? cual deberia ser nuestro llamado en los medios sociales?” y a pesar de lo que algunos pensaron (que no me responderia) aqui esta su respuesta:

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El llamado primordial que apremia en estos momentos es ser buenos ciudadanos y cultivar los buenos VALORES, y no simplemente rasgarse las vestiduras cuando nos mancha el pájaro que sobrevuela, ó como diríamos en buen salvadoreño, cuando nos caga la lora. En otras palabras lo que mas urge en El Salvador es una renovación desde adentro de todos y todas, para siquiera empezar a pensar en un giro positivo ó un golpe certero al timón del destino de la nación.

¿Qué son los valores ciudadanos? Pues para empezar, para crecer como personas necesitamos, al igual que un atleta, ejercitarnos todos los días en aquello que nos perfecciona, y no solo cuando nos aplasta el huracán Fifí. Existe una creencia actual que consiste en equivocar los valores personales con los ciudadanos cuando en realidad los valores fuera de la persona, simplemente no existen. En este sentido no hay valores ciudadanos si no hay buenos ciudadanos. De esta forma, al final, no hay nada nuevo, la gente personalmente enriquecida lo es personalmente y contribuye a que su sociedad sea mejor. … Leer más

El crecimiento personal en valores exige esfuerzo personal, la sociedad NI EL GOBIERNO puede hacer nada por nosotros en este sentido. No basta con querer ser responsables. Es necesario todos los días hacer ejercicios de responsabilidad, hasta que lo logremos. El fruto será llegar a serlo realmente: responsable. De la misma manera, si queremos ser justos, sinceros, ordenados, es necesario que lo practiquemos con esfuerzo y dedicación todos los días, hasta que formemos el hábito, es decir, la costumbre.

Ese hábito que desarrollamos, y que llega a ser un valor personal es lo que Aristóteles denominaba virtud: un hábito personal bueno adquirido por la repetición de actos. Su contrario son los vicios, de los cuales ABUNDAN hoy por hoy en nuestro pequeño terruño. Y aclaro: la virtud no es higiene moral, es decir, el objetivo no es el verse bien o el mejoramiento de uno mismo por vanidad, sino que nos debe de llevar al bien. Pero inevitablemente las virtudes han de ser conquistadas con el esfuerzo y la dedicación de la persona que quiere adquirirlas.

Si el atleta ejercita su cuerpo para que sea mejor, la persona que quiera formar las virtudes habrá que ejercitar su INTELIGENCIA Y SU VOLUNTAD. Sí, el ejercicio que requerimos hacer se desarrolla en estas facultades. Por tanto, la educación de la inteligencia y de la voluntad dará como resultado a las virtudes en una persona, y se reflejará en nuestro alrededor en una sociedad mas ordenada, mas equánime, y mas progresista. Hoy por hoy nos tiene paralizados la esclerosis mental y la falta total de inercia espiritual.

Para terminar, y como frase para reflexionar, los dejo con algunas palabras de un gran profesor mio, Jiddu Krishnamurti, hablando de como crear un mundo nuevo:

“Si hemos de crear un mundo nuevo, una nueva civilización, un arte nuevo, no contaminado por la tradición, el miedo, las ambiciones, si hemos de originar juntos una nueva sociedad en la que no existan el «tú» y el «yo», sino lo nuestro, ¿no tiene que haber una mente que sea por completo anónima y que, por lo tanto, esté creativamente sola? Esto implica, ¿no es así?, que tiene que haber una rebelión contra el conformismo, contra la respetabilidad, porque el hombre respetable es el hombre mediocre, debido a que siempre desea algo; para su felicidad depende de la influencia, o de lo que piensa su prójimo, su gurú, de lo que dice el Bagavad Gita o los Upanishads o la Biblia o Cristo. Su mente jamás está sola. Ese hombre nunca camina solo, sino que siempre lo hace con un acompañante, el acompañante de sus ideas.

¿No es, acaso, importante descubrir, ver todo el significado de la interferencia, de la influencia, ver la afirmación del «yo», que es lo opuesto de lo anónimo? Viendo todo eso, surge inevitablemente la pregunta: ¿Es posible originar de inmediato ese estado de la mente libre de influencias, el cual no puede ser afectado por su propia experiencia ni por la experiencia de otros, ese estado de la mente incorruptible, sola? Unicamente entonces es posible dar origen a un mundo diferente, a una cultura y una sociedad diferentes donde puede existir la felicidad.”

facebook, twitter, linkedin, youtube slideshare wordpress

En estas paginas estamos hablando del porque de las redes sociales y las nuevas dinámicas que están sucediendo en Internet, pero no hemos hablados de cuales son las redes sociales.

Redes sociales hay muchas con diferentes objetivos, por lo que haremos nuestra sugerencia para usted, basado en la popularidad que tienen estas redes en especifico.

Además en estas basados nuestras estrategias. La lista es la siguiente:

Facebook: (www.facebook.com )
Servicios que ofrece
Amigos: es una forma de localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes, el servicio de Facebook te ayuda a buscarlos y también te sugiere otros.

Grupos:
Se puede organizar a los usuarios alrededor de intereses comunes y causas, donde pueden compartir diversos medios.

Paginas: tienen una funciona similar a las paginas de amigos, sin embargo para unirse a esta pagina, no se une como amigo sino como “fan” teniendo otra forma de administración e información para el creador.

Muro: el muro (wall) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios registrados, muro te permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logo tipos en tu publicación.
 
Regalos: los regalos o gift son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del que lo envía.

Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos de rol, trivias (p. ej. geografía), y pruebas de habilidades (digitación, memoria).
Twitter (www.twitter.com )
(gorjear, parlotear) es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas “tweets”, de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio Web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinkle, Tweetboard o TweetDeck-en inglés.

LindekIn (www.linkedin.com )
Es una red social enfocada en los negocios, donde los usuarios colocan su perfil profesional y es posible administrar grupos de intereses comunes.

Slide share (www.slideshare.net)
Es un servicio que permite compartir presentaciones de power point, documentos de pdf y permite administrar relaciones con otros usuarios interesados en diversos temas desarrollados en las presentaciones

Stumble upon (www.stumbleupon.com )
es un sitio Web comercial que integra una red social que permite a los usuarios intercambiar páginas de interés en línea haciendo uso principalmente de una barra de herramientas disponible como extensión para los navegadores Firefox, Mozilla Application Suite e Internet Explorer. El sistema automatiza la colección, distribución y reseña de contenido Web de un modo intuitivo, proveyendo al usuario navegar la red y localizar páginas de su interés mediante un solo clic, una vez completado un registro inicial donde el usuario identifica sus temas de interés y otras preferencias.

Del.icio.us (www.delicious.com )
Delicious pronunciado en inglés delicious (en español delicioso) es un servicio de gestión de marcadores sociales en Web anteriormente conocido como “del.icio.us”. Permite agregar los marcadores que clásicamente se guardaban en los navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado denominado folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar sitios webs, sino que también permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us y determinar cuántos tienen un determinado enlace guardado en sus marcadores.

YouTube (www.youtube.com )
es un sitio web de alojamiento de videos en el cual los usuarios pueden subir y compartir videos.

WordPress (www.wordpress.com )
es un sistema de gestión de contenido enfocado a la creación de blogs. Blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Pareciera que el mundo ha cambiado mucho en los últimos años y aunque los riesgos para los niños y jóvenes siguen siendo de alguna forma similares a los que existían en las décadas pasadas, las reglas del juego han cambiado para los padres que vivimos en esta era conectada gracias a la tecnología, los nuevos medios y las redes sociales.

Nuestros hijos son nativos y nosotros inmigrantes de la tecnología, como padres debemos aprender a hablar el lenguaje que ellos están hablando, debemos ayudarles a establecer los límites dándoles reglas a seguir, mostrándoles las consecuencias de sus actos en la red, claro sin olvidar que no debemos quitarles la autonomía de ser creativos y aprovechar el recurso que tiene en las manos… no esta de mas que los supervisemos y a veces hasta auditemos los contenidos que ven y usan en la web, teniendo en cuenta que lo más importante es que ellos tengan en nosotros alguien a quien recurrir para ser escuchados, sentir que tiene una opinión valiosa y considerarse parte de un equipo llamado Familia…

El dia viernes 11 de septiembre en las instalaciones de la Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE) www.fepade.org.sv, se llevo a cabo la conferencia “Negocios en la era conectada”, impartida por nuestro miembro Rodolfo Salazar a un grupo de casi 100 personas, entre empresarios e interesados en conocer la nueva dinamica de los medios sociales en internet.

La charla de caracter gratuito, presento a las personas en la era conectada como individuos que tiene una actitiud diferente ante la vida y a la forma en que se comuncan. Siendo evalgelizadores y unicos, por lo que son influenciadores de la sociedad.

Durante se el evento se lanzo el diplomado “Negocios en la era conectada” que sera impartido siempre en FEPADE, a partir del 24 de septiembre. para mas información puede escribir a mercadeo@fepade.org.sv.

Diputados de la Asamblea Legislativa participaron ayer en un encuentro organizado con el objetivo de mejorar los procesos de acercamiento con la población. El encuentro taller fue organizado por la Asociación Democracia y Desarrollo junto con al Instituto Republicano Internacional (IRI).

En él participaron legisladores de diferentes partidos políticos. Fuimos invitados varios ponentes expertos en temas de acercamientro ciudadano, dentro de los ponentes estaban @fabiolamoral (Congresista Peruana por Piura. Gestora de leyes y consensos en Medio Ambiente, Recursos Naturales, Educación, Pesca, Artesanos, Familia y Salud) invitada por @IRIGlobal y @demoydesa

Cada empresa tiene su propia experiencia en Twitter. Pero si una empresa ha estado aquí por un par de años o sólo unos meses, su twitteos le han dado cierto resultado, aquí comparto con ustedes algunos consejos basados en la guía 101 de Twister para empresas, que puede conducir al éxito en el uso de esta herramienta.

Piensa en Twitter como un lugar para construir relaciones

En lugar de acercarse a Twitter como un lugar para difundir información sobre su empresa, piense que se trata de un lugar para construir relaciones. Poner en práctica, eso significa que usted puede hacer cosas como:

• Incluir en la información de la empresa, las personas que “twittean” para tu compañía, para establecer un nexo mas cercano “humano”, al mismo tiempo que es una buena idea incluir más información de contacto, como direcciones de correo electrónico.
• Escuchar periódicamente los comentarios acerca de su empresa, marca y productos, y este preparado para responder sobre  las preocupaciones, la oferta de servicio y los agradecimientos de sus clientes.
• Use un lenguaje cotidiano para sus mensajes
• Usted no esta obligado a seguir a todos los que le siguen, pero si a responder a todos los que le preguntan.
• Si a usted le gusta un mensaje en particular “Retwitteelo”, la gente apreciara que usted comparte sus ideas.
• Publicar artículos y enlaces a sitios que usted crea que la gente encontrara interesante, incluso si no están en sus sitios o sobre su empresa.
• Asegúrese de que su tweets proporcionan valor real. Usted sabe mejor lo que es valioso para sus clientes. Aquí hay algunos ejemplos de ideas:
  • Oferta exclusiva Twitter o cupones de ofertas
  • Publicar fotos de sus oficinas, tiendas, almacenes, etc.
  • Compartir avance de los proyectos en desarrollo
• No envíe spam, en otras palabras no abuse de la comunicación con sus clientes, al final se hartaran de tantos mensajes y lo dejaran de seguir.

Comprender la naturaleza en tiempo real de Twitter

Los Mensajes en Twitter son cortos, rápidos y capaces de llegar a la gente estén donde estén. Esa combinación hace que sea un medio instantáneo, que tiene un par de implicaciones para las empresas:

• Usted puede hacer preguntas, publicar ideas y solicitar información sobre y esperar respuestas muy rápido la mayor parte del tiempo.
• Si ha lanzado un producto, pregunte a los usuarios lo que piensan o buscar en tiempo real tweets de gente hablando de su producto.
• También puede pedir o buscar información sobre las nuevas campañas publicitarias que ha puesto en marcha, las tiendas que ha abierto o cuestiones criticas de su negocio.
• Cuando la gente hace preguntas en Twitter, que en general esperan una respuesta rápida en un día, si no dentro de unas horas, dependiendo de la naturaleza de su negocio. Mantenga un ojo en tu “@nombre”.

Mida el valor de Twitter

Antes de configurar los instrumentos de medición, enfóquese en la calidad de su compromiso, y comprobar cómo van las cosas. ¿Cómo es la retroalimentación y la interacción con sus seguidores? ¿Está usted dispuesto a responder a la mayoría de sus @mensajes? ¿Son la mayoría de tweets positivo acerca de usted?

Luego, piense en la cuantificación de su experiencia. A pesar de que puede ser complicado sumar el valor de sus relaciones, defina lo que espera que sea diferente para su empresa en tres meses, seis meses o un año en el uso de Twitter. Mediciones como éstas pueden ayudar a evaluar su progreso en el cumplimiento de su objetivo:

• Mantener un recuento de preguntas, problemas resueltos de los clientes y los intercambios positivos que han sido publicados en Twitter.
• Cuando se trata de ofertas a través de Twitter, utilice un código único  para que pueda medir cuantas personas usan la promoción a través de Twitter
• Si usted tiene una presencia en línea, también puede crear una página de destino de una promoción, para realizar un seguimiento no sólo de clic throughs sino además el comportamiento y las conversiones en clientes de sus visitantes.
• Use herramientas de terceros para determinar la cantidad de tráfico de sus sitios web que están recibiendo desde Twitter.
• Rastree cada clic publicado en Twitter. Algunos servicios de acortamiento de URL le permiten el seguimiento de clic throughs.

Los medios sociales estan convirtiendo a sus usuarios queriendo o sin quererlo en periodistas que contemplan la realidad que viven y la comparten en la red, creando una fuente de información imparcial y diversa nunca antes vista.

Si usted quiere saber sobre un tema en específico, simplemente puede irse a google y escribir la palabra y recibira una serie de resultados que estan publicados en diferentes sitios web y blogs, pero tambien puede buscar las opiniones directas de los usuarios dentro de las redes sociales y podra tener una gran gama de respuestas y posiciones, a veces sumamente diferentes.

Gracias a lo que llamamos “tags” o palabras claves usted puede tener un panorama de un tema de una forma que yo la relaciono como con una conciencia colectiva.

Veamos Twitter. Aquí en la parte derecha de este sitio, tenemos los temas que estan siendo tratados en ese momento, a esto se le llaman “trends” si usted le da clic a un tema, usted podra ver los “Twits” que los usarios estan posteando y obtener desde un punto de vista individual el pensamiento de diferentes personas y lo que saben del tema. Si usted es curioso podrá comenzar a formarse ideas del tema según sus propios testigos.

Si a esto le añadimos que los sitios de información tradicionales estan teniendo problemas de cobertura involuntarios o forzados. Usted tiene gracias a los usuarios que estan cerca de la accion información de primera mano y sin ningun tipo de censura. Por ejemplo con el golpe de estado en honduras, me he estado informando a traves de twitter sobre las opiniones de los hondureños sobre su situación y puede usted hacer una mini encuesta de quierenes estan a favor o en contra de lo que esta pasando. Mas aun obtener información en diferentes medios, como se publico en twitpic y flickr, done pude ver fotos fuertes e impactantes que seguramente en ningun medio tradiconal seran publicdas. Ver las frases escritas con la sangre de un muerto en la protesta o verlo directamente luego del disparo, aun derramando sangre de la cabeza, nos permiten a nosotros como espectadores tener un nivel de conciencia de los hechos como nunca antes.

Aquí no existe ningun tipo de censura, y la velocidad con que los usuarios pueden publicar información, fotos, videos supera cualquier tipo de control humano o computacional.

Recuerdo el 2001, cuando luego al ataque de las torres genelas, circularon fotos por correo de los cuerpos de personas destrosadas, y que pudimos verlas gracias a periodistas que tomaron las fotos y que ya sea por morbo o por evitar la censura las publicaron, pero estas se perdieron en el tiempo. Ahora es diferentey aue hay herramientas dispnibles para publicar lo que sea en el moento que sea y todo en el mismo momento que sucede.

Es por eso que estamos ante un cambio en nuestra sociedad, la información se ha democratizado tanto que ya nada puede detenerla, asi que somos afortunados de vivir en esta epoca y tenemos que aprovecharla. Usted esta a solo un clic de mucha información, aprovechela.

Los medios sociales están dentro de sus audiencias

De todos es muy conocido que la nueva revolución de Internet esta cambiando como las personas se comunican en la red, ya que tienen muchas más herramientas que les permiten colaborar, compartir y recibir todo tipo de información con una amplia gama de formatos principalmente en video y audio.

Pero como aplicamos estas nueva dinamicas de Internet a un gobierno Web 2.0?. Pues pensando idealmente el Gobierno 2.0 debería ser un gobierno mas cercano con la gente. Un gobierno que comparte su información y al mismo tiempo conoce a su “mercado”. Un gobierno que conoce a sus ciudadanos, que esta en el mismo lugar donde las personas se expresan, y al mismo tiempo reciben sus criticas- Por lo tanto las decisiones que le gobierno toma para desarrollar sus políticas es hecho en un ambiente más informado, por lo que las decisiones son mas populares y democraticas.

En un ambiente web 2.0, las instituciones gubernamentales están más en contacto con las personas a las cuales les presta servicio, por lo tanto la relación entre ellos se fortalece y la oportunidad de prestar un mejor servicio se mejora y por lo mismo las personas sentiran un mayor acercamiento con las instituciones y aumentara la confianza en las mismas. Que Gobierno no quisiera que su confianza se viera mejorarada, que gobierno no quisiera que el trabajo fuera aceptado por sus electores?.

Pues el web 2.0 es un medio que le aporta esta cercania a los gobiernos, que le permite llegar a un punto de cercanía tal, que quiza seria demasiado cerca para algunos funcionarios, permitiendo la posibilidad de una fiscalización más cercana de las actividades de las instituciones y los funcionarios, reduciendo por lo tanto el ambiente que evitaria que los funcionarios comentan actos de corrupción.

LA MARCA BIDIRECCIONAL DE LOS POLITICOS
Aunque “marca” es un termino relacionado con empresas que venden productos, los políticos pueden mercadear sus marcas personales o sus actividades mucho mejor en los medios sociales, ya que a traves de una valla o una anuncio de televisión el espectador recibe el mensaje pasivamente, en cambio en los medios sociales tienen un potencial para promover sus mensajes de una forma mas intima, ya que pueden aprender y escuchar de las conversaciones en las cuales ellos mismos pueden participar con los ciudadanos. Al final un político puede hablar tambien de otros aspectos de su vida y podria convertirse a parte de un político en un amigo de confianza.

Todos los ciudadanos tienen el potencial en Internet de ser un analista, un periodista, un editor, por lo que los politicos al participar con las redes sociales pueden desarrollar estrategias personalizadas para participar en nichos especificos de los ciudadanos por lo que se promocionaria la comunicación no solo del gobierno entre la población sino en nombre de la población hacia el gobierno.

Es cierto que los gobiernos y los politicos enfrentaran desafios en el uso de la herramientas sociales, principalmente quiza con la adopción de nuevas tecnologías. Que se sentiran intranquilos transitando por un ambiente que al principio les parecerá desconocido, pero las ventajas de la utilización de estas herramientas serán muy superiores a las desventajas.

Estas herramientas pueden ser utilizadas para promocionar mensajes, para anunciar ofertas de empleo para promocionar una emisión directa de mensajes a nichos especificos de la población y que permitira tener mediciones cuantititativas de la eficiencia del uso de este tipo de comunicación Que al final incluso puede hasta ahorrar dinero que mucha falta hace en estos momentos de crisis.

Tomado en parte y traducción libre de: Government 2.0: How Social Media Could Transform Gov PR

Este dia estrenamos presidente en nuestro pais. Un nuevo presidente en un nuevo ambiente economico que no se ve muy favorable, sin embargo en un ambiente donde surgen a cada momento nuevas formas de comunicarse y que son oportunidades para contrarestar la crisis.

Y a partir de este suceso quiero hablarles en este post de las dinamicas de comunicación que se dieron alrededor del mismo. Quiero hablarles sobre la democratizacion de la informacion que esta surgiendo gracias a las redes sociales. Usando como ejemplo la ceremonia de traspaso de mando del nuevo presidente de El Salvador.

Quiero traer a ustedes la importancia que esta tomando la comunicación entre las personas que estan usando las redes sociales, y que se hicieron sentir durante este fin de semana de la toma de posesión participando en una gran conversación en torno al nuevo presidente, compartiendo una gran cantidad de información.

Personas comunes y corrientes se unieron junto a medios de comunicación establecidos para hablar e informar sobre los acontecimientos que se generaban momento a momento.

Twitter y Facebook tuvieron un rol fundamental. Cada persona en su entorno pudo compartir la informacion que le llegaba con los demas por medio de un sistema que se organizo gracias a las inicitaivas de los mismos usuarios y que todos tomaron como suyo y que fue comentado a todo nivel.

Todo tipo de informacion circulo. Posteos en blogs, fotografias, transmisiones en vivo, todo esto fue compartido y que permitio que todo el grupo tuviera una gran cantidad de informacion disponible sobre el mismo tema, compitiendo en velocidad con los mismos medios de comunicación.

No quedaron de lado las opiniones politicas en contra o a favor del nuevo presidente y tambien se generaron una que otra discusión, pero podria decir que en esta parte del ciberespacio se llevo a cabo un ejercicio democrático que yo calificaria de lo mas puro que he visto, ya que la igualdad de condiciones que permiten las redes sociales, no puede ser superada por ninguna forma de comunicación conocida y que permite la interacción de muchos usuarios a la vez.

Definitivamente estamos ante una nueva realidad que por medio de la tecnología  esta permitiendo que la comunicación sea mas fluida y que las opiniones de las personas sea compartida de forma rapida y democratica, que es una oportunidad para ser utilizada por nuestros gobernantes, al poder hablar de cerca con los ciudadanos y poder recibir de primera mano el sentir del pueblo.