Los medios sociales están dentro de sus audiencias

De todos es muy conocido que la nueva revolución de Internet esta cambiando como las personas se comunican en la red, ya que tienen muchas más herramientas que les permiten colaborar, compartir y recibir todo tipo de información con una amplia gama de formatos principalmente en video y audio.

Pero como aplicamos estas nueva dinamicas de Internet a un gobierno Web 2.0?. Pues pensando idealmente el Gobierno 2.0 debería ser un gobierno mas cercano con la gente. Un gobierno que comparte su información y al mismo tiempo conoce a su “mercado”. Un gobierno que conoce a sus ciudadanos, que esta en el mismo lugar donde las personas se expresan, y al mismo tiempo reciben sus criticas- Por lo tanto las decisiones que le gobierno toma para desarrollar sus políticas es hecho en un ambiente más informado, por lo que las decisiones son mas populares y democraticas.

En un ambiente web 2.0, las instituciones gubernamentales están más en contacto con las personas a las cuales les presta servicio, por lo tanto la relación entre ellos se fortalece y la oportunidad de prestar un mejor servicio se mejora y por lo mismo las personas sentiran un mayor acercamiento con las instituciones y aumentara la confianza en las mismas. Que Gobierno no quisiera que su confianza se viera mejorarada, que gobierno no quisiera que el trabajo fuera aceptado por sus electores?.

Pues el web 2.0 es un medio que le aporta esta cercania a los gobiernos, que le permite llegar a un punto de cercanía tal, que quiza seria demasiado cerca para algunos funcionarios, permitiendo la posibilidad de una fiscalización más cercana de las actividades de las instituciones y los funcionarios, reduciendo por lo tanto el ambiente que evitaria que los funcionarios comentan actos de corrupción.

LA MARCA BIDIRECCIONAL DE LOS POLITICOS
Aunque “marca” es un termino relacionado con empresas que venden productos, los políticos pueden mercadear sus marcas personales o sus actividades mucho mejor en los medios sociales, ya que a traves de una valla o una anuncio de televisión el espectador recibe el mensaje pasivamente, en cambio en los medios sociales tienen un potencial para promover sus mensajes de una forma mas intima, ya que pueden aprender y escuchar de las conversaciones en las cuales ellos mismos pueden participar con los ciudadanos. Al final un político puede hablar tambien de otros aspectos de su vida y podria convertirse a parte de un político en un amigo de confianza.

Todos los ciudadanos tienen el potencial en Internet de ser un analista, un periodista, un editor, por lo que los politicos al participar con las redes sociales pueden desarrollar estrategias personalizadas para participar en nichos especificos de los ciudadanos por lo que se promocionaria la comunicación no solo del gobierno entre la población sino en nombre de la población hacia el gobierno.

Es cierto que los gobiernos y los politicos enfrentaran desafios en el uso de la herramientas sociales, principalmente quiza con la adopción de nuevas tecnologías. Que se sentiran intranquilos transitando por un ambiente que al principio les parecerá desconocido, pero las ventajas de la utilización de estas herramientas serán muy superiores a las desventajas.

Estas herramientas pueden ser utilizadas para promocionar mensajes, para anunciar ofertas de empleo para promocionar una emisión directa de mensajes a nichos especificos de la población y que permitira tener mediciones cuantititativas de la eficiencia del uso de este tipo de comunicación Que al final incluso puede hasta ahorrar dinero que mucha falta hace en estos momentos de crisis.

Tomado en parte y traducción libre de: Government 2.0: How Social Media Could Transform Gov PR

Este dia estrenamos presidente en nuestro pais. Un nuevo presidente en un nuevo ambiente economico que no se ve muy favorable, sin embargo en un ambiente donde surgen a cada momento nuevas formas de comunicarse y que son oportunidades para contrarestar la crisis.

Y a partir de este suceso quiero hablarles en este post de las dinamicas de comunicación que se dieron alrededor del mismo. Quiero hablarles sobre la democratizacion de la informacion que esta surgiendo gracias a las redes sociales. Usando como ejemplo la ceremonia de traspaso de mando del nuevo presidente de El Salvador.

Quiero traer a ustedes la importancia que esta tomando la comunicación entre las personas que estan usando las redes sociales, y que se hicieron sentir durante este fin de semana de la toma de posesión participando en una gran conversación en torno al nuevo presidente, compartiendo una gran cantidad de información.

Personas comunes y corrientes se unieron junto a medios de comunicación establecidos para hablar e informar sobre los acontecimientos que se generaban momento a momento.

Twitter y Facebook tuvieron un rol fundamental. Cada persona en su entorno pudo compartir la informacion que le llegaba con los demas por medio de un sistema que se organizo gracias a las inicitaivas de los mismos usuarios y que todos tomaron como suyo y que fue comentado a todo nivel.

Todo tipo de informacion circulo. Posteos en blogs, fotografias, transmisiones en vivo, todo esto fue compartido y que permitio que todo el grupo tuviera una gran cantidad de informacion disponible sobre el mismo tema, compitiendo en velocidad con los mismos medios de comunicación.

No quedaron de lado las opiniones politicas en contra o a favor del nuevo presidente y tambien se generaron una que otra discusión, pero podria decir que en esta parte del ciberespacio se llevo a cabo un ejercicio democrático que yo calificaria de lo mas puro que he visto, ya que la igualdad de condiciones que permiten las redes sociales, no puede ser superada por ninguna forma de comunicación conocida y que permite la interacción de muchos usuarios a la vez.

Definitivamente estamos ante una nueva realidad que por medio de la tecnología  esta permitiendo que la comunicación sea mas fluida y que las opiniones de las personas sea compartida de forma rapida y democratica, que es una oportunidad para ser utilizada por nuestros gobernantes, al poder hablar de cerca con los ciudadanos y poder recibir de primera mano el sentir del pueblo.